Legal
Términos de venta y garantía.
1. Cotizaciones
Toda venta parte de una cotización por escrito emitida por Audioverso México (nombre comercial de LECOFIN, S.A. de C.V.) con folio único, precio cerrado en pesos mexicanos (IVA incluido) y alcance detallado: equipo, instalación y calibración. Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales; pasado ese plazo, los precios pueden ajustarse por tipo de cambio o disponibilidad.
2. Pagos
Los pagos se realizan conforme al esquema indicado en tu cotización. Los pagos en línea se procesan de forma segura a través de Stripe e invariablemente deben indicar el folio de la cotización; los pagos sin folio identificable podrán ser reembolsados para evitar errores de aplicación. Emitimos factura (CFDI) por todas nuestras ventas.
3. Entrega e instalación
El tiempo de entrega e instalación se especifica en cada cotización y depende de la disponibilidad del equipo. La instalación y la calibración están incluidas en el precio cotizado y se realizan por personal de Audioverso México en CDMX y zona metropolitana. La instalación "en un día" aplica a proyectos sin obra civil ni cableado especial, conforme al alcance detallado en tu cotización; si tu proyecto requiere obra u otros gremios, quedará indicado desde la cotización. Los programas de prueba o devolución que ofrezca cada fabricante se sujetan a sus propios términos y condiciones, incluyendo las condiciones de devolución del equipo.
4. Garantías
Los equipos cuentan con la garantía que otorga cada fabricante, gestionada por Audioverso México: tú no tienes que perseguir a nadie. Sonos: 1 año de garantía limitada de Sonos, Inc. desde la fecha original de compra, conforme a sus términos para México. Denon: garantía del fabricante a través de su distribuidor oficial en México; el plazo se indica por escrito en tu cotización. AWOL Vision: el fabricante limita su garantía al país de compra; antes de tu pago te indicamos por escrito qué cobertura aplica a tu equipo. La mano de obra de instalación tiene garantía de Audioverso México por 12 meses. La garantía no cubre daños por mal uso, variaciones eléctricas fuera de norma o intervención de terceros.
5. Cancelaciones y devoluciones
Puedes cancelar sin costo antes de que el equipo sea pedido al fabricante o distribuidor. Después de ese punto, la cancelación puede generar cargos por gastos efectivamente incurridos, que se detallarán por escrito. Los equipos con pedido especial o de importación no son retornables salvo defecto de fábrica.
6. Contacto
Para cualquier aclaración sobre estos términos escríbenos por WhatsApp o a ventas@audioverso.com.mx.